A PROPOS DE SELF CARE NUTRITION

QU'EST-CE QUE SELF CARE NUTRITION?

Nous sommes une entreprise jeune et dynamique de préparations diététiques et sportives établie depuis 2015 en Belgique.

Self Care Nutrition, ce n’est pas seulement de la diététique et un bien-être, mais aussi un gain de temps et du stress en moins!

QU'EST-CE QUI REND SELF CARE NUTRITION SI SPÉCIAL?

Chez Self Care, nous vous permettons de choisir parmi un grand nombre de plats différents chaque semaine, mais aussi de nombreux snacks et autres préparations alimentaires, un luxe que nous sommes les premiers à vous proposer sur le marché.

Nous comprenons que chaque client est différent et a donc des besoins et objectifs différents, c'est pourquoi nous proposons tous nos plats en trois portions différentes: Wellness, Fitness et Athlète.

Nous n'utilisons que des ingrédients frais et de haute qualité dans toutes nos préparations. Nos céréales et légumes sont livrés quotidiennement, d'origine bio dans la mesure du possible.

SYSTÈME DE COMMANDE

QUEL EST LE TEMPS DE TRAITEMENT LORSQUE JE PASSE COMMANDE?

Nous clôturons nos commandes chaque dimanche soir 22h00.
Votre commande vous est ensuite livrée le jeudi, vendredi ou samedi matin selon votre région, comme cela sera mentionné sur votre bon de commande.

Si vous ne voulez pas être à court de vos bons petits plats Self Care, assurez-vous de passer votre commande à temps.

CUISINE ET NUTRITION

AI-JE BESOIN DE PRÉPARER MES REPAS?

Chaque repas est emballé individuellement et prêt-à-manger.

Nos emballages sont spécifiquement conçus pour être réchauffés au micro-ondes, ou au four traditionnel dans un récipient adapté.

QUI PRÉPARE LES REPAS?

Une équipe de chefs professionnels formés avec l'aide du personnel de cuisine qui ont tous été formés à la sécurité et à la préparation des aliments conformément aux règles les plus strictes de l'AFSCA.

QUEL TYPE DE REPAS VAIS-JE MANGER?

Notre menu change chaque semaine.

Notre équipe en cuisine et nutritionnistes élaborent chaque semaine un menu composé de 10 plats différents.

Tous vos repas seront servis, équilibrés et pesés en conséquence. Les macronutriments seront repris en détail sur les étiquettes.

NB: Nous n’utilisons aucun sucre ajouté, ni conservateur

UTILISEZ-VOUS DES CONSERVATEURS ? MES REPAS SONT-ILS À TOUT MOMENT CONGELÉS ?

Nous gardons nos repas les plus sains possible et n’utilisons absolument aucun agent de conservation dans notre cuisine.

Tous les ingrédients sont préparés en fonction de la demande que nous recevons et des livraisons de produits frais qui nous sont livrés en début de production.

Nous ne congelons dès lors aucune nourriture pour une utilisation à une date ultérieure; nous ne tolérons aucune réutilisation de restes!

QUEL EST LE DÉLAI DE CONSOMMATION DES REPAS?

Vous pourrez conserver vos repas jusqu'à 7 jours au réfrigérateur à compter du jour de livraison prévu.

Il n'est donc pas obligatoire de congeler vos repas, mais si vous ne prévoyez pas de tous les manger dans le délai prévu, vous pourrez les garder au congélateur jusqu’à 4 semaines.

NB: Souvent, le goût sera supérieur si consommé frais !

POUVEZ-VOUS PROPOSER DES REPAS HALAL ?

Tout à fait, nous travaillons avec des fournisseurs certifiés de viande Halal depuis plusieurs années, il n'est donc pas nécessaire de faire une demande particulière.

LES REPAS SONT-ILS DISPONIBLES POUR LES RÉGIMES SANS LACTOSE ET SANS GLUTEN ?

Certains menus chaque semaine seront sans lactose et sans gluten. N'hésitez pas à l'indiquer en commentaire de commande afin que nous puissions adapter votre commande dans la mesure du possible.

COMMENT PUIS-JE RÉCHAUFFER MES REPAS ?

Chaque repas est emballé individuellement et prêt-à-manger.

Nos raviers de haute qualité sont spécifiquement conçus pour être réchauffés au micro-ondes, ou four traditionnel dans un récipient adapté.

Il vous suffit de percer le film plastique recouvrant le plat avant de le réchauffer.

PAIEMENT ET LIVRAISON

OÙ LIVREZ-VOUS ET COMMENT FONCTIONNENT LES LIVRAISONS ?

Nous livrons en Belgique et France.

Les livraisons sont effectuées sous 24-48h une fois que celles-ci quittent nos chambres froides.

QUELS SONT LES HORAIRES DE LIVRAISON ?

Nous expédions les commandes de la semaine du jeudi au vendredi.

Une fois votre colis expédié, il vous sera livré sous 24-48h.

Les livraisons en Belgique sont faites les jeudis et vendredis selon la région. Si vous devez mettre en place une certaine organisation pour réceptionner, n'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse vous tenir informé(e) au plus vite. Comme nous assurons nous-mêmes les livraisons en Belgique, l'un d'entre nous prendre contact avec vous environ 1 heure avant d'arriver sur place afin de s'assurer que vous soyez sur place.

Les livraisons en France sont assurées par Chronofresh. Dès réception du colis, des envois de SMS et tracking seront régulièrement mis à jour pour vous permettre de suivre la livraison de votre commande.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE RETIRE PAS MES PLATS LE JOUR DE LA LIVRAISON ?

Pour éviter tout problème éventuel de conservation, nous vous demanderons de vous assurer de choisir une adresse de livraison à laquelle vous pourrez facilement réceptionner votre colis.

Les colis sont transportés selon un système réfrigéré. Il n'y a donc aucun risque de rupture de la chaîne du froid.

Toutefois, pour éviter toute complication logistique, nous vous invitons à organiser la réception de votre livraison.

Self Care déclinera toute responsabilité en cas de non réception du colis par le client le jour convenu de la livraison.